COVID-19: Adaptation des horaires d’ouverture de la réception de Lausanne et fermeture des agences

Face à la propagation rapide et soutenue du coronavirus, Retraites Populaires adapte les horaires de ses guichets à Lausanne et ferme ses agences d’Yverdon et Nyon. Nous restons néanmoins atteignables par téléphone, par email et sur votre Espace personnel aux horaires habituels.

Compte tenu de la situation d'urgence sanitaire liée au Coronavirus (COVID-19), Retraites Populaires prend des mesures spéciales valables dès le 18 janvier 2021, afin de protéger la santé de ses collaborateurs, clients et de la population en général.

Protéger la santé, tout en poursuivant les activités

La réception de Retraites Populaires à Lausanne reste ouverte du lundi au vendredi à un horaire adapté soit entre 10h00 et 16h00. Les agences de Nyon et Yverdon-les-Bains sont fermées dès à présent mais vous avez la possibilité de fixer un rendez-vous par téléphone avec nos conseillers.

L’accueil téléphonique et par email restent ouverts aux horaires habituels, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30. Les numéros téléphoniques et emails habituels restent en fonction. Pour les clients, c'est aussi l'occasion de vous inscrire à votre Espace personnel, sur lequel vous pourrez en tout lieu et en tout temps gérer de manière sécurisée vos documents et vos demandes.

Vos interlocuteurs restent joignables

Par ailleurs, le télétravail a été généralisé pour tous les collaborateurs. La continuité des activités et le suivi des demandes sont ainsi assurés. Nous souhaitons vous assurer le même service qu’en temps normal, il se peut toutefois que la mise en place de cette nouvelle organisation engendre quelques lenteurs. D’avance, nous vous remercions pour votre compréhension.

En cette période particulière, nous vous encourageons à suivre les recommandations des autorités cantonales et fédérales, à être solidaires et à prendre soin de vous et de vos proches. Nous nous réjouissons de vous retrouver. 

Retraites Populaires

 

Inscription à votre Espace personnel

Fini le papier, les enveloppes et le classement ! Pour vous faciliter la vie, nous avons développé pour vous un Espace personnel en ligne. Il vous permet en tout lieu et en tout temps, de gérer de manière sécurisée vos documents et vos demandes.

Faites avec nous le saut du numérique, en toute transparence et flexibilité, tout en soutenant l’objectif « zéro papier ».

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