Faciliter la vie des locataires de Retraites Populaires avec la solution de Tayo

«La force de Tayo réside dans l’intégration des parties prenantes sous une même plateforme. Cet outil évite ainsi toute rupture numérique et préserve le lien de confiance», souligne Vincent Messerli, Chef de projet à Retraites Populaires.

Sur notre plateforme en ligne Espace personnel, les locataires pourront, d’ici la fin de l’année, adresser toutes leurs demandes de travaux comme les besoins en réparations ou d’obtenir un suivi des paiements du loyer. Lorsque le formulaire est transmis, Retraites Populaires pourra directement générer un bon de commande en reprenant les informations du locataire. Le bon est ensuite transmis au fournisseur. Il est également possible de faire des demandes de devis auprès de plusieurs fournisseurs.

«C’est génial pour Tayo, bien sûr, mais également pour le milieu de la régie immobilière vaudoise, de pouvoir commencer ce projet avec Retraites Populaires. Cela dynamisera l’écosystème entier et permettra une accélération du numérique dans les régies, pour le plus grand bonheur des locataires et des propriétaires», dit Gilles Martin, COO chez Tayo Software.

Cette numérisation se complète avec l’état des lieux d’entrée et de sortie totalement digitalisé. Cette technologie facilite l’établissement d’état des lieux, notamment avec la signature électronique ainsi que les échanges entre locataires, gérants immobiliers et les entreprises de services. «Nous avons gagné en clarté, en temps et en efficacité avec la solution Tayo. Nos locataires sont d’ailleurs stupéfaits de recevoir leur état des lieux par mail dans la minute qui suit la signature de ce dernier», précise Xavier Goël, Gérant d’immeubles à Retraites Populaires.

Un dynamisme numérique

Pour rappel, Retraites Populaires a déjà développé des outils technologiques permettant à ses assurés de consulter ses documents en tout temps et lieu avec l’Espace personnel. Les entreprises clientes bénéficient, quant à elles, de l’accès à l’ensemble des mouvements de leur personnel. Elles peuvent dès lors contrôler les entrées et les sorties de salaires et de monitorer les changements de taux d’activité. De plus, l’utilisation de l’Espace employeur assure une connaissance en tout temps des conditions cadres de la prévoyance professionnelle.

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